Prestaties

In Apeldoorn maken relatief meer inwoners gebruik van individuele voorzieningen WMO dan gemiddeld in Nederland. Dit is te verklaren door de relatief hoge vergrijzing in onze gemeente. Ook maken, vergeleken met andere grote gemeenten, relatief veel inwoners gebruik van Beschermd Wonen. Dit is het gevolg van een historie met relatief veel zorginstellingen binnen onze gemeentegrenzen.

De kostenontwikkeling over de jaren heen betreft een ontwikkeling in de tarieven en een ontwikkeling in de zorgvraag.  De stijging van de kosten in 2020 ten opzichte van 2019 is 6% Hiervan is  4% het gevolg van tariefstijging en 2% het gevolg van lichte toename van de zorgvraag.

De kostenontwikkeling over de jaren heen betreft een ontwikkeling in de tarieven en een ontwikkeling in de zorgvraag. In 2019 zien we een forse stijging van de kosten ten opzichte van de verantwoorde kosten in 2018.  Deze stijging is met name een gevolg van de invoering van het abonnementstarief (geen inkomensafhankelijke eigen bijdrage). In de verantwoorde kosten 2020 is rekening gehouden met € 0,4 miljoen voordeel op de financiële afwikkeling van 2019.  We hebben in 2020 een groei in de kosten (na correctie genoemde € 0,4 miljoen) van 7%. De tariefstijging 2019 naar 2020 was 2,3 %  en  het volume verantwoorde huishoudelijke hulp in 2020 over het hele jaar genomen met 4,7% is toegenomen. Echter, de zorgvraag huishoudelijke hulp heeft in 2020 een grillig verloop laten zien als gevolg van corona. Dit komt echter door de flinke dip in april (Corona) waarna de stijging zich langzaam maar zeker weer voortzet. Op 31/12/2020 zijn er toch weer 11% meer betaalde cliënten dan op 1/1/2020. Alleen is dat effect pas in de laatste maanden van 2020 echt zichtbaar zodat de kosten nog niet zwaar meetellen.

De kostenontwikkeling over de jaren heen betreft een ontwikkeling in de tarieven  en een ontwikkeling in de zorgvraag . We zien in de periode 2017-2019 een structurele kostenstijging van € 3 mln. per jaar. Deze stijging komt grotendeels door toename van de zorgvraag en voor een beperkt deel als gevolg van tariefstijging.
Het aantal cliënten voor begeleiding groep (dagbesteding) laat vanaf eind 2019 (dus voorafgaand aan de corona crisis) een lichte daling zien. In de loop van 2019 zijn de maatregelen "Een ander gesprek" en "Voorliggend veld" ingesteld, die een dempend effect hebben op de toename van het aantal cliënten. Als gevolg van Corona zijn maatregelen minder goed te realiseren (er wordt weer meer telefonisch afgewikkeld).
We hebben in 2020 geen financieel tekort doordat we de begroting 2020 hebben opgehoogd naar aanleiding van de kostenstijging in 2019. Het is onzeker hoe de zorgvraag zich na corona in de loop van 2021 zich zal gaan ontwikkelen.

De kostenontwikkeling over de jaren heen betreft een ontwikkeling in de tarieven en een ontwikkeling in de zorgvraag. De kostenstijging in 2019 ten opzichte van de kosten 2018 is een gevolg van toename van de zorgvraag (mede als gevolg van invoering abonnementstarief (geen inkomensafhankelijke eigen bijdrage) en de nieuwe aanbesteding per 1/1/2019 waarin kwaliteit van hulpmiddelen een belangrijke voorwaarde is geweest. We hebben in 2020 geen financieel tekort doordat we de begroting 2020 hebben opgehoogd ten opzichte van 2019.

Het rapportcijfer is in de afgelopen periode stabiel (een 7). Het cliënttevredenheidsonderzoek over het jaar 2020 wordt in 2021 uitgevoerd. Hiervan zijn de resultaten in februari 2020 ten tijde van het opstellen van de jaarrekening nog niet bekend.